Una emprendedora de Guadalajara, identificada en redes sociales como @keniliaz, ha denunciado públicamente un dramático aumento en su deuda con la tienda departamental Coppel, pasando de un préstamo original de $14 mil pesos a un saldo que inicialmente superó los $80 mil y que, según su testimonio, siguió incrementándose hasta rozar los $100 mil pesos.

La denunciante relató que, a pesar de haber sido constante y puntual en sus pagos mensuales, recibió la impactante noticia al intentar liquidar su préstamo. Tras la confrontación, comenzó a recibir "todo el santo día" llamadas de la tienda informándole que estaba atrasada en sus mensualidades.

"Todo el santo día recibo llamadas de que estoy atrasada con mis mensualidades... No sé qué va a pasar, no me quiero ir a buró [de crédito]", expresó la usuaria angustiada en su cuenta de TikTok.

El caso, que rápidamente se viralizó en redes sociales, reavivó la preocupación y la discusión pública sobre las condiciones de los préstamos en tiendas departamentales y la transparencia en sus sistemas de cobranza.

Según la versión que la clienta recibió en la sucursal de Coppel, el inexplicable aumento de la deuda podría deberse a un supuesto hackeo o fallo en el sistema informático que afectó a varios clientes, provocando aumentos automáticos y saldos no reconocidos.